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什么是B2C发展的引擎

更新时间:2009-11-06

2009年互联网大会暨电子商务论坛大会总结及展望

本文为赛v网受邀参加2009年互联网大会会后总结,与业内同仁分享。

什么才是B2C发展的引擎?
1.只有合作才有发展
2.以人为本,构建和谐网络社会
3.进一步向实体商务学习
4.迈出国门,走向世界

    中国电子商务未来的主流,不属于B2B,也不属于C2C,而必然属于B2C。这一观点早已成为电子商务行业的共识。B2C发展潜力的巨大是毋庸置疑的。但现阶段B2C销售总额只是C2C的1/10。
新事物的诞生和发展固然需要时间和耐心,所有在从事B2C或者即将从事B2C的人不禁要问,B2C的发展到底需要什么样的机制?需要多少时间?什么才是B2C发展的引擎。
1.只有合作,才有发展

    电子商务虽然是以虚拟的网络商业活动为基础的,但虚拟的电子网络只是为真实商务活动服务的。如何应用虚拟的网络,整合真实商业资源,是做好电子商务的前提和关键所在。产业链的整合、跨行业跨渠道的整合、人才整合、资源整合等等,都将是促进B2C更好更快发展的法宝。

2.以人为本,构建和谐网络社会
    商业活动是为人们生活服务的,谁抓住了以人为本的宗旨,谁真正确立了以构建和谐网络社会为根本目标,谁就能在群雄崛起的电子商务界成为王者。诚然,B2C做的是商务,以人为本的商务追求的是更准确、更有效的为客户提供服务,商家了解的不只需要有商品,更需要从需求的原点开始分析,了解这些,就必须做好资讯和服务。只有完善了资讯和服务,B2C企业才能做大做强。

3.进一步向实体商务学习
    电子化了的商务要和实体商务相结合,并且向实体商务学习。因为人们习惯了实体商务,实体商务中有意识无意识中提供的服务可以说都是我们的客户、我们的上帝的需要。举个很简单的例子:同时逛超市的人很多,如果这些人之间有两个人要买同一种商品,刚好有一个人曾经用过,那结果会怎么样呢,很可能这两个人之间产生交流,很可能没有用过这款产品的人会购买这种商品。这说明购买过程中客户之间的交流会对购买行为产生影响,甚至是决定性的影响。
    据目前情况,电子商务领域,还没有实现客户之间直接的交流。只是个很简单的例子但足以引起我们的深思。

4.迈出国门,走向世界

    网络是世界的网络,网络世界里的任意六个人,都可以组成一个圈,我们的网络基础设施已经足够的强大,但是目前,B2C企业,主要或者绝大部分的商务活动在国内,发展海外业务,是否会成为推动B2C发展的又一个发动机?值得期待实践的检验。

    赛v网将和各位B2C同仁一起努力,为中国电子商务发展,贡献自己的力量。

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